Gartner: solo el 11% de los consumidores dejaría que la IA decida su compra
Un estudio de Gartner publicado en mayo de 2026, con 322 consumidores estadounidenses encuestados en enero de ese año, encontró que solo el 11% estaría dispuesto a dejar que la IA tome la decisión de compra por ellos. El 31% aceptaría que la IA redujera opciones en artículos para el hogar y el 28% en dispositivos electrónicos. El informe concluye que el consumidor usa la IA para investigar y comparar, pero conserva la decisión final.
En 40 segundos
- Solo el 11% de los consumidores estadounidenses encuestados por Gartner dejaría que la IA decida la compra por ellos.
- El 31% aceptaría que la IA reduzca opciones en artículos para el hogar y el 28% en dispositivos electrónicos personales.
- El estudio encuestó a 322 consumidores de EE. UU. en enero de 2026 y se publicó en mayo de ese año.
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