• TRM$ 3.235,59 +1,65 % +$ 52,60TRM oficial (Superintendencia Financiera), vigente del 4 nov al 4 nov
  • Euro$ 3.617,08 +1,72 % +$ 61,02Referencia: TRM cruzada con la tasa del Banco Central Europeo del 3 nov; no es la cotización de mercado
  • Peso mexicano$ 173,98 +3,35 % +$ 5,64Referencia: TRM cruzada con la tasa del Banco Central Europeo del 3 nov; no es la cotización de mercado
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Allianz Partners automatiza con IA el 50% de las llamadas de asistencia en carretera

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Imagen: Corresponsables

Allianz Partners gestiona íntegramente con inteligencia artificial el 50% de las llamadas de asistencia en carretera, según explicó Marta Peña, su Global Digital Manager de asistencia en carretera, en el Customer Experience Live Show de Madrid. La compañía usa voicebots basados en LLM y una estrategia omnicanal que atiende el 97% de las llamadas en menos de 20 segundos, identifica y valida la póliza automáticamente en el 99% de los casos y opera en más de 10 idiomas, 24 horas al día, en varios mercados europeos.

En 40 segundos

  • El 50% de las llamadas de asistencia en carretera ya se gestionan íntegramente por IA
  • El 97% de las llamadas se atiende en menos de 20 segundos, sin menús ni esperas
  • La validación automática de póliza con la matrícula alcanza el 99%
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IAResumen generado con inteligencia artificial a partir de una nota de Corresponsables. Puede contener errores: la fuente original manda.

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